Veelgestelde vragen: Wandelen

ALGEMEEN

Hoe kan ik Amsterdam Light Festival te voet beleven?

Je kunt de route wandelen aan de hand van onze festival app, die de route, kunstwerklocaties- en beschrijvingen, en audio bevat. De festival app is te downloaden via de Apple Store en Google Play.

DOWNLOAD APP

Daarnaast is het mogelijk om met een gids te gaan wandelen. Er vertrekken iedere dag groepen tussen 17.00 en 20.45 uur.

BOEK NU

Moet ik een ticket kopen voor de wandelroute?

Het is niet verplicht om een wandelticket te kopen om de kunstwerken te zien, maar met een van onze wandelbelevingen krijg je wel toegang tot alle locaties en informatie. Er staat geen informatie bij de kunstwerken. Als culturele stichting zonder subsidie zijn we afhankelijk van deze bijdrage van onze bezoekers.

Moet ik een datum en tijdslot boeken om te gaan wandelen?

Nee, met de wandelapp kun je ieder gewenst moment gaan wandelen. De lichten staan tussen 17.00-22.00/23.00 uur aan. Je kunt de route in z’n geheel of in delen bewandelen.

Hoe lang is de route?

De totale wandelroute is ongeveer 7,5 kilometer lang.

Waar loopt de route?

De route loopt via de grachten van Amsterdam. Je kunt meer informatie vinden in de festivalapp, die te downloaden is via de Apple Store of Google Play Store. Met jouw aankoop van de wandelkaart steun je het festival en de lichtkunst.

Zijn er toiletten aanwezig op de route?

Dit kunnen wij zelf helaas niet faciliteren. Op deze pagina van de Gemeente Amsterdam vind je een overzicht van openbare toiletten in Amsterdam.

FESTIVAL APP

Is de app gratis?

De app is gratis te downloaden via de Google Play en Apple Store. Je vind hier basisinformatie over het festival en relevante updates. In de app kun je de route per 28 november aankopen voor €7,99.

Waar vind ik de route?

Na het downloaden van de app kun je in de app een aankoop doen voor de routekaart (per 28 november beschikbaar). Deze kun je in de app bedienen.

Wat krijg ik als ik de wandelroute in de app koop?

De kaart bevat de locaties van de kunstwerken en alle verhalen over de kunstwerken, zowel geschreven als als audiofragment. Ook vind je meer info over de kunstenaars, de omgeving en horeca. Als je je locatievoorzieningen aanzet, kun je tevens zien waar je loopt.

Kan ik de kaart thuis bekijken voordat ik ga wandelen?

Ja dat kan, je kunt de routekaart per 28 november aanschaffen in de app.

Is de routekaart dit jaar ook weer 48 uur geldig?

Nee, na de aankoop van de kaart in de app kun je deze blijvend inzien.

Waar moet ik beginnen met de wandeling?

Je kunt de route beginnen waar jij wil. De kunstwerken staan niet in een bepaalde volgorde. Mocht je niet bekend zijn met Amsterdam Light Festival, dan is ons informatiepunt op het Stoperaplein een goed beginpunt.

De kaart werkt niet. Kunnen jullie helpen?

Neem contact op met onze klantenservice via WhatsApp (+312 062 06 908), of bel naar datzelfde nummer (open ma-vr 16-20u, za-zo 13-17u). Je kunt ook een e-mail sturen naar tickets@amsterdamlightfestival.com (open ma-vr 12-20u, za-zo 13-17u). Al in de stad? Ga dan langs bij een van onze informatiepunten (meer info vind je onderaan deze pagina).

Ik heb geen smartphone voor de wandeling. Wat nu?

Bij een van onze fysieke informatiepunten kun je een geprinte routekaart kopen. Let wel: deze kaarten zijn in beperkte oplage aanwezig en zijn alleen bedoeld voor bezoekers zonder (moderne) mobiele telefoon.

Waar kan ik de fysieke informatiepunten vinden?

Tijdens het festival van 30 novemeber t/m 21 januari op de volgende locaties:

• Stoperaplein (do t/m zo + 23.12 t/m 07.01 iedere dag, van 16.00-21.00u)
• Hoftuin (14.12 t/m 07.01 iedere dag, van 16.00-21.00u, gesloten 18,19,20 dec)

Ik heb geen kunstwerken gezien. Hoe kan dit?

De 'gratis' kaarten die te vinden zijn op internet bevatten onjuiste informatie. Om teleurstellingen te voorkomen raden we je aan om alleen de informatie die van onze kanalen afkomstig is te raadplegen.

WANDELTOUR

KAN IK MET EEN GIDS WANDELEN?

Jazeker, klik hier om naar onze ticketshop te gaan.

HOE LANG DUURT EEN WANDELTOUR?

Zo'n 1,5 tot 2 uur. Onderweg is er genoeg ruimte voor het stellen van vragen en maken van foto's.

WAT KOST EEN WANDELTOUR?

Tickets voor volwassenen (13+) zijn €21,50, kinderen (t/m 12) €12,50. Drankje en snack zijn inbegrepen.

WANNEER VINDEN WANDELTOURS PLAATS?

Iedere dag tijdens het festival. De tours vertrekken tussen 17.00 en 20.45 uur.

KUN JE JOUW ANTWOORD NIET VINDEN?

Misschien wel bij een van de andere veelgestelde vragen onderwerpen:
BEREIKBAARHEID FESTIVAL ALGEMEEN SAMENWERKEN TICKETS VAREN

CONTACT